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Bem-vindo ao LISBON-BOATS.com, um website operado pela SmartBus – Transportes Personalizados, Lda.. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar nosso website e serviços. Ao utilizar este website, você concorda com a coleta e uso das informações conforme descrito nesta política.

1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

• Nome da Empresa: SmartBus – Transportes Personalizados, Lda.

• Website: LISBON-BOATS.com

• Sede: Rua Abranches Ferrão, 10 – 11ºC 1600-001 Lisboa, Portugal

• NIF: 507007476

• E-mail de contacto: info@lisbon-boats.com

• Telefone: +351 21 848 38 26

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Informação de identificação pessoal: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes de faturamento e outros dados de contacto fornecidos ao fazer uma reserva ou consulta.

• Dados de pagamento: Os pagamentos são processados por meio da FareHarbor, uma plataforma externa de gestão de reservas. Não armazenamos ou processamos informações de cartões de crédito diretamente.

• Dados de dispositivo e uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e informações sobre como interage com nosso website.

• Dados de comunicação: E-mails, mensagens ou outras comunicações trocadas conosco.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Usamos os dados pessoais para os seguintes propósitos:

• Processamento de reservas e execução de serviços: Para processar reservas, confirmar pedidos e facilitar a comunicação com os prestadores de serviços.

• Atendimento ao cliente: Para responder a consultas, reclamações e pedidos de assistência.

• Comunicação de marketing e promoções: Para enviar newsletters, ofertas e promoções (somente com o consentimento do utilizador).

• Obrigações legais e conformidade: Para cumprir requisitos regulatórios, prevenção de fraudes e resolução de disputas.

4. PARTILHA E DIVULGAÇÃO DE DADOS

Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos partilhar dados com:

• Prestadores de serviço: Operadores independentes que fornecem passeios de barco, alugueres ou outros serviços relacionados.

• Processadores de pagamento: As transações são geridas pela FareHarbor, que possui a sua própria política de privacidade.

• Autoridades legais: Se exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta dos dados.

• Os dados são armazenados em servidores seguros dentro da União Europeia.

• Retemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política.

6. DIREITOS DOS UTILIZADORES

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), os utilizadores têm os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.

• Retificação: Pedir a correção de dados imprecisos ou incompletos.

• Eliminação: Solicitar a eliminação dos seus dados em certas condições.

• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing.

• Portabilidade de dados: Pedir a transferência dos seus dados para outro prestador de serviço.

Para exercer esses direitos, entre em contacto pelo e-mail [E-mail].

7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e analisar o tráfego do site. Pode gerir as suas preferências de cookies no seu navegador. Mais detalhes podem ser encontrados na nossa Política de Cookies.

8. LINKS PARA TERCEIROS

O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Os utilizadores devem consultar as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer dado pessoal.

9. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização.

10. INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Para quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas com esta Política de Privacidade, pode entrar em contacto connosco:

• E-mail: info@lisbon-boats.com

• Telefone: +351 21 848 38 26

• Endereço: Rua Abranches Ferrão, 10 – 11ºC 1600-001 Lisboa, Portugal